Você já deve ter ouvido falar em Salesforce como uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente, inclusive bastante reconhecida no mundo, mas agora a tacada do Salesforce está no Health Cloud, um produto voltado para a gestão de relacionamento com o paciente.

Sair do conceito de registros médicos eletrônicos para registro central do paciente é o que pretende a solução, que promete colher dados de todas as possíveis fontes, geri-los com segurança, permitir com que o paciente tenha acesso facilmente aos registros e, ainda, exibir essas informações em um dashboard para ajudar a gestão do cuidado de prestadores e pagadores, possibilitando o cuidado preventivo. Ou seja, todos os elos podem acessar a plataforma e interagir com as informações relevantes para cada um.

Segundo Joshua Newman, Chief Medical Officer do Salesforce Healthcare Sciences, o Health Cloud é sobre a relação com o paciente e não apenas registros, e o objetivo final é colaborar para a medicina de precisão.

A prevalência de reembolsos baseados em resultados e o crescente número de consumidores que gerenciam sua própria saúde levaram à companhia a apostar intensamente no projeto.

Para Newman, os EMRs foram tradicionalmente construídos para agilizar os processos de faturamento entre hospitais e operadoras e não necessariamente para gerir a assistência ao paciente.

Qualquer pessoa na equipe de atendimento de um paciente pode enviar mensagens que contêm informações protegidas de saúde, porque o sistema é construído com os padrões HIPAA.

Fonte: Saúde Web, 07/08/2015.