Participe da programação SBAO durante o XX Congresso Internacional da SBO, entre os dias 28 e 30 de junho no Rio de Janeiro.

 

GRADE SBAO – CONGRESSO SBO

 

DIA 29 DE JUNHO

 

14:30 – LAUDO WEB  - JONAS MOREIRA

14:50 –PONTOS DE ATENÇÃO NO FATURAMENTO DA SUA CLÍNICA – ROSANGELA MONTEIRO 

15:10 – SEGURANÇA JURÍDICA – ALEX SOUZA

15:30  - COMO MELHORAR A PERFORMANCE DO SEU CONSULTÓRIO – ROBERTA FERNANDES

15:50 – DISCUSSÃO

16:00 - INTERVALO

16:30 – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – ANALISANDO CENÁRIOS -  JAIME GUEDES

16:50 - PRINCIPIOS E PRÁTICAS PARA ADMINISTRAÇÃO DA ESPERA DOS CLIENTES - JULIANA ATABE  

17:10 – EXCELÊNCIA EM FATURAMENTO

PESSOAS PROCESSOS E RESULTADOS  - ROSANGELA MONTEIRO

17:30 - RELACIONAMENTO COM AS OPERADORAS – JOÃO FERNANDES

17:50 - DISCUSSÃO

 

DIA 30 DE JUNHO

 

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

PÚBLICO : RECEPCIONISTAS, AUXILIARES, ASSISTENTES DE CLÍNICA OU CONSULTÓRIO OFTALMOLÓGICO E PESSOAS LIGADAS AO SETOR.

ROBERTA FERNANDES - DIRETORA ADMINISTRATIVA DA SOCIEDADE BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO EM OFTALMOLOGIA, CONSULTORA E ASSESSORA DE MARKETING MÉDICO, EDITORA DA REVISTA GESTÃO EM OFTALMOLOGIA,COORDENADORA E PROFESSORA UNIVERSITÁRIA DO CURSO DE MARKETING. MESTRE EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS PELA PUC- RIO COM ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO EMPRESARIAL E GRADUADA EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA

Mais informações: http://www.sbo2018.com.br/